Service client pour e-commerce
Gestion externalisée des demandes clients de votre boutique en ligne.
Un service client réactif influence directement la satisfaction et la fidélité de vos acheteurs en ligne.
Ce que cette prestation couvre généralement
La réponse aux demandes clients (e-mail, chat, parfois téléphone), le suivi des commandes, et la gestion des situations courantes (retard, retour produit).
Ce qu'il faut préciser avant de publier votre besoin
Le volume approximatif de demandes, les canaux à couvrir, et vos horaires de couverture souhaités.
Publiez votre besoin de service client sur Prozowo pour recevoir des réponses de prestataires vérifiés dans ce domaine.
Autres besoins dans ce domaine
Support technique de niveau 1Gestion des avis clientsGestion des réclamations & SAVTout le pôle Support client & télémarketing
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Sans carte bancaire, en quelques minutes. Vous ne payez que le prestataire que vous choisissez.
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