Politique des avis

Applicable à tout avis publié sur une fiche prestataire Prozowo.

Qui peut laisser un avis ?

Seul un client ayant réellement sélectionné un prestataire à la suite d'un besoin publié sur Prozowo peut laisser un avis sur ce prestataire. Il n'est pas possible de laisser un avis sur un prestataire que l'on n'a pas soi-même sollicité via la plateforme.

À quel moment ?

L'avis peut être laissé une fois la mise en relation clôturée. Un seul avis est possible par mise en relation.

L'avis est-il modéré avant publication ?

Non. Les avis sont publiés immédiatement, sans contrôle préalable du contenu par nos équipes. En revanche, tout avis peut être signalé après publication (voir ci-dessous), et fait alors l'objet d'un examen.

Un avis peut-il être modifié ou supprimé par son auteur ?

Un avis ne peut pas être modifié une fois publié. L'auteur peut demander sa suppression en écrivant à contact@prozowo.fr.

Le professionnel concerné peut-il signaler un avis ?

Oui, gratuitement. Un lien « Signaler cet avis » est disponible sous chaque avis, visible et utilisable par le prestataire concerné une fois connecté à son compte. Le signalement est examiné par nos équipes. Si l'avis est masqué à la suite de cet examen, son auteur en est informé par e-mail, avec le motif du masquage.

Combien de temps un avis est-il conservé ?

Un avis publié reste visible sans limite de durée, sauf suppression demandée par son auteur ou masquage à la suite d'un signalement fondé.

Signaler un contenu que vous estimez illicite

Au-delà du signalement d'un avis par le professionnel concerné, toute personne peut signaler un contenu (avis, profil, annonce) qu'elle estime illicite, via notre formulaire de signalement de contenu.